Туристические обзоры, статьи, новости
Обе компании пообещали вернуть клиентам деньги
Сразу две туристические компании аннулируют приобретенные их клиентами билеты в Болгарию, сообщает АТОР.
Как прожить без «Натали». Что нужно знать, выбирая туроператора?
Об аннуляции ранее приобретенных билетов сообщили клиенты «ТурОтдыха» и «Морской звезды». Обе компании пообещали вернуть деньги.
В АТОР в конце прошлой недели обратился турист, который приобрел билеты на чартерные рейсы в Болгарию в компании «ТурОтдых» через онлайн- агентство «КликАвиа». Однако в начале августа он получил от агента уведомление, что его вылет не состоится. В «КликАвиа» сообщили, что «ТурОтдых» проинформировал о невозможности выполнить обязательства. В письме компании говорится, что все заказы с с 01.08.18 аннулированы и услуги по ним предоставляться не будут. Компания пообещала компенсировать издержки.
8 августа стало известно о проблемах еще одной туристической компании – «Морская звезда». Клиент туроператора обратился в АТОР, рассказав, что приобрел билеты в Болгарию еще 30 мая. В страну он вместе с семьей благополучно прибыл, однако обратные билеты в Россию на 11 августа оказались аннулированы. Туристам порекомендовали приобрести билеты заново, сохранить чеки и направить в «Морскую звезду» заявление на компенсацию.
